隐私政策

生效日期：2022 年 8 月 18 日

概述

欢迎访问 Markforged 网站！本政策涵盖我们的网站 www.markforged.com、我们的 Eiger 软件平台 https://www.eiger.io/library（“Eiger”），以及链接到本隐私政策的任何其他网站（各个“网站”，包括 Eiger 在内，统称为“网站”）。这些网站提供我们产品和服务的相关信息，以方便购买某些产品，并支持使用我们的 3D 打印机。这些网站由 Markforged, Inc. 所有和运营，该公司总部位于 480 Pleasant Street, Watertown, MA 02472。

我们在欧洲的公司名称为 Markforged Ireland 3D Printing Limited，注册地址为 104 Lower Baggot Street Dublin 2, Dublin D02 Y940 Ireland（注册号：643551）。

本隐私政策介绍了 Markforged 如何以及为何通过我们的网站、文本和聊天通讯、或在项目和活动中收集和使用单独或与其他信息相结合的信息（“个人数据”），并解释了我们的一般营销做法。使用我们的网站或以其他方式向我们提供您的个人数据，即表示您同意本隐私政策的条款。如果您不同意本隐私政策的全部或部分内容，请不要使用我们的网站或向我们提供您的个人数据。

Eiger 和其他 Markforged 产品和服务需要受附加条款的约束，如许可和使用协议。

我们收集哪些信息？

当您联系我们或与我们的网站互动时，我们会以联系方式和商业信息的形式收集这些个人数据。当您通过我们网站上的网络表格、社交媒体、贸易展或其他营销活动，通过电话、短信或聊天联系我们的销售或客户支持团队时，或者从我们的网上商城购买商品时，我们会收集您自愿向我们提供的个人数据。我们还通过对在线调查和电子邮件的回复以及您可能发布到我们托管的在线社区的信息来收集个人数据。

我们可能收集的个人数据包括：

• 您的姓名、电子邮箱地址、邮寄地址或电话号码


• 您的职务、公司名称和地址


• 我们获取个人数据的方式，例如您访问和/或从网站下载的资源，或您参加的营销活动


• 有关您的个人兴趣、偏好和购买历史记录的信息


• 设备和浏览器信息，包括位置、MAC 地址、IP 地址、Cookie 和其他在线标识符。


• 导航信息

Markforged 帐户（Eiger 帐户）

当您注册 Eiger 帐户时，我们会收集有关您的信息。这些信息通常包括您的姓名、电子邮箱地址、组织名称和用于注册帐户的电话号码。

如果您的雇主单独购买了我们的打印机并指定了一名帐户管理员，该管理员可能会向我们提供您的姓名和电子邮箱地址，以便为您（作为额外用户）创建 Eiger 配置文件，与您公司的 Markforged 打印机一起使用。请注意，该公司管理员可以查看您的帐户活动以及您上传到 Eiger 的任何内容。

当您使用托管在我们云端的 Eiger 帐户时，我们会收集有关您的个人数据，包括您的个人资料和偏好、您的零件库、创建的文件夹和打印的详细信息、任何连接的打印机/注册设备的详细信息以及您的打印作业的详细信息。

导航信息

导航信息包括网络跟踪技术，例如 Cookie、网络信标、像素标签和透明影像图档，这些都是为了有效地运营网站和收集与您使用服务和与服务互动相关的数据。导航信息可能包括您访问我们网站之前和之后访问的网站地址、您的地理位置、您使用的搜索词、您访问的日期和时间、您使用的浏览器类型、您的互联网协议 (IP) 地址、您访问的网站页面和点击的链接，以及您是否打开我们发送给您的电子邮件。

为了收集导航信息并使您更有效地使用网站，我们可能会在您的设备上存储 Cookie。这些 Cookie 将被存储：(1) 直到您关闭浏览器；(2) 直到您退出本网站；或 (3) 直到它们过期。当您使用我们的网站时，您可以修改您的浏览器设置以更改允许的网络跟踪技术，但这可能会影响网站的性能。同样，大多数移动设备允许您禁用对您的地理位置的收集，但这也可能会影响网站的性能。如需进一步了解我们的 Cookie 和类似技术及其对个人数据收集的影响，请单击此处：www.allaboutcookies.org。

自动收集的信息

当您查看我们提供的内容时，我们会自动收集有关您的计算机硬件和软件的信息。这些信息可能包括您的 IP 地址、浏览器类型、域名、互联网服务提供商 (ISP)、在我们网站上浏览的文件（例如 HTML 页面、图形等）、操作系统、点击流数据、访问时间和参考网站地址。Markforged 使用这些信息来提供有关网站使用情况的一般统计数据。我们可能会将此自动收集的数据与其他个人数据联系起来，例如姓名、电子邮箱地址、地址和电话号码。

儿童

未经父母同意，我们不会故意直接收集 13 岁以下儿童（英国/欧盟为 16 岁）的个人数据。我们的网站面向普通受众，并非专门针对或旨在供 18 岁以下的儿童使用。如果父母或监护人发现儿童在未经其同意的情况下向我们提供了个人数据，应通过 privacy@markforged.com 与我们联系。

第三方来源

我们可能会不时通过第三方来源（包括与我们提供联合品牌服务或参与联合营销活动的合作伙伴）收到包括您的姓名、职务、公司名称、电子邮箱地址和地址在内的个人数据。

敏感个人数据

您不应向我们提供任何敏感的个人数据，包括但不限于政府颁发的身份号码，如社会保障号码、种族或民族信息、政治或宗教观点，或您的健康信息。

我们如何使用收集到的信息

我们将您的个人数据用于各种目的，我们使用您的个人数据的合法依据（理由）是：

合同的履行

• 当您注册 Eiger 帐户时，我们使用您的个人数据注册您的帐户并在网站上为您提供帐户功能，例如安排访问您的帐户、维护您的帐户以及为您提供相关的客户服务。
• 我们使用您的个人数据来完成和履行您在我们网上商城的订单，包括处理您的付款、向您发送订单确认函、发送订单状态更新以及进行订单交付。
• 我们使用您的个人数据向您发送管理信息，包括但不限于有关网站和我们网上商城的信息。

法律义务

• 我们使用您的个人数据，以遵守与您从我们的网上商城购物有关的任何相关消费者法规，包括向您提供某些信息和发放退换商品、积分或退款（如适用）。
• 我们根据需要使用您的个人数据，以满足我们所遵守的任何其他法律或监管要求或指令。

合法权益

• 我们将您的个人数据用于运营网站、为您提供个性化的网站访问体验，以及分析和优化网站的运营。

• 如果您对我们的产品和服务感兴趣，并向我们提供了您的联系信息，我们会使用您的个人数据与您联系。例如，向您提供我们认为您可能感兴趣的产品或服务。
• 我们使用您的个人数据来回应您的请求、咨询或问题，并与您沟通。

• 我们可能会使用个人数据以及通过网站收集的任何其他信息来执行或保护我们的合法权利。
• 为了保护 Markforged、其客户、公众或任何第三方的权利、财产和人身安全，我们可能会在我们合理认为必要的情况下使用您的个人数据。
• 我们使用您的个人数据向您发送更新信息和促销电子邮件，包括您注册并向我们提供您的电子邮箱地址的简讯。如果您希望取消订阅简讯和促销电子邮件，您可以按照电子邮件中的“取消订阅”说明进行操作。
• 为了让您注册参加我们的调查，并分析您对我们的调查问题的答复。
• 我们使用您的个人数据（导航信息）来管理网站并了解我们网站的运行情况、存储您的用户偏好、开发有关网站使用情况的统计信息以及分析网站的用户生产力。这使我们能够确定访客最喜欢的功能，以帮助我们改进我们的网站、提供个性化的用户体验并衡量网站整体效果。

在您的同意的情况下

• 如果我们需要您的同意才能使用您的个人数据，我们会在收集相关个人数据之前通知您。如果我们需要您的同意才能使用您的个人数据，您有权随时撤回您的同意（有关详细信息，请参阅下文数据主体权利部分）。

我们向第三方披露的信息

我们不会向第三方披露您的个人数据，除非：(1) 我们征得您的同意且 (2) 在以下情况下：

个人数据

我们向代表我们提供服务的第三方承包商（“承包商”）披露个人数据，例如分析数据和网站使用情况、运营网站、为 Eiger 提供支持和维护服务、提供营销支持、收取债务、或提供客户服务。我们与所有承包商签订协议，要求承包商仅将其收到的个人数据用于为我们提供服务。

Eiger 简介

Eiger 用户可以为其 Eiger 帐户创建配置文件。这些配置文件控制与帐户关联的个人数据以及配置偏好。我们向承包商披露这些信息以分析 Eiger 的性能和用户行为，并运营和改进 Eiger。

导航信息

我们向承包商披露导航信息以分析网站性能和用户行为，并运营和改进网站。某些与用户个人数据无关的信息，例如特定网站的受欢迎程度排名，可能会在网站上发布，并因此向该网站的所有访客披露。Markforged 可能会向其机构用户和企业用户披露与该用户有关联的服务的用户如何使用该服务。

汇总信息

我们可能会向受保密义务约束的第三方披露不包含个人数据的汇总数据，以描述和改进我们的业务、运营、产品和服务。

网络运营商

使用网站可能涉及使用第三方搜索引擎运营商或电信运营商的服务。此类运营商并非我们的承包商，其收集的与您使用网站有关的任何信息均不属于“个人数据”，不受本隐私政策的约束。我们不对此类运营商的行为或疏忽负责。

额外披露

由于任何合并、收购、资产出售或类似交易，我们保留向我们业务的任何继任者披露我们收集的与网站相关的任何信息（包括个人数据）的权利。

如果需要解决争议，以执行我们的任何协议或条款，以遵守任何适用的法律或法规，或响应法律要求、传票、授权或其他类似要求，我们将披露通过您所收集或由您提供的信息，或通过您使用 Markforged 的产品或服务或其任何衍生产品（“信息”）收集的信息，包括个人数据。在这种情况下，我们将尽可能保护您的个人数据的机密性。如果我们认为这样做对于保护 Markforged、其客户、公众或任何第三方的权利、财产或人身安全是必要或适当的，我们还将向任何监管机构、执法部门、政府机构或任何其他第三方披露此类信息。

您控制个人数据使用方式的权利

您有权就您的个人数据提出要求。根据您的要求，Markforged 将在法律义务和技术可行的情况下：

• 协助您访问您的个人数据和/或将您的个人数据转移给第三方


• 向您提供营销信息，或停止向您发送营销信息


• 在我们需要您的同意作为处理前提的情况下，允许您撤回您对 Markforged 处理您的个人数据的同意。

• 更正错误或不完整的个人数据。
• 删除我们保存的您的个人数据。
• 限制（即阻止/停止）我们进一步使用您的个人数据。

加州居民的特定权利

如果您是加利福尼亚州居民并以个人身份（而非作为企业代表）行事，《2018 年加利福尼亚州消费者隐私法》（“CCPA”）规定了您的额外权利，您可以选择拒绝出售您的个人数据。虽然我们不出售传统意义上的个人数据，但我们通过第三方基于您的兴趣向您投放广告。您可以按照我们的 Cookie 政策中“我如何控制 Cookie”部分的说明，限制对这些服务的跟踪技术（例如 Cookie）的使用。

要行使您的任何权利，请单击此处。在响应任何行使您权利的要求之前，我们可能会要求您验证您的身份。

数据转移

Markforged, Inc. 及其服务提供商将在美国访问个人数据。请注意，英国或欧洲经济区的欧盟委员会不承认美国提供了足够的数据保护。必要时，我们将实施英国和欧洲经济区数据保护法认可的适当保护措施（例如，欧盟委员会批准的《标准合同条款》）。如有任何疑问，请通过 privacy@markforged.com 联系我们。

您的个人数据也可能被转移给第三方，这些第三方有合同义务确保这些数据的安全性和机密性。这些第三方从事的工作包括：提供我们的服务以及维护和运营网站。我们将采取所有合理必要的措施，以确保您的个人数据得到安全处理并符合本隐私政策要求。所有分包商和第三方均有合同义务确保您的个人数据的安全性和机密性。

安全

我们已根据本政策和适用法律制定适当的物理、技术和管理程序以及安全预防措施，以保护您个人数据的安全性和完整性。然而，没有一种互联网传输方式是绝对安全的，我们无法保证不会发生安全漏洞。在不限制上述规定的情况下，我们不对黑客和其他未经授权的第三方违反我们合理安全程序的行为负责。

第三方活动（包括链接和 Cookie）

这些网站可能包含指向其他网站的链接、Cookie 或其他材料，这些材料来自 Markforged 以外的各方或可能由其运营，其信息条例可能与我们不同。Markforged 不对这些第三方的隐私条例、网站内容或行为负责。本隐私政策仅适用于 Markforged 收集的与网站相关的信息。有关 Markforged 如何使用 Cookie 的更多信息，请参阅我们的 Cookie 政策。

个人数据保留

我们将仅在实现本通知中概述的目的所需的时间内（通常在您与我们或网站互动的时间内），并根据适用法律，或在其他情况下，在因以下原因需要这些个人数据的情况下，保留您的个人数据：

• 根据法令或庭谕

• 根据需要为法律诉求进行辩护或追究

• 符合行业规范和/或

• 出于合法商业目的需要

修正

Markforged 可能会不时修改或修订本政策。如果我们需要根据 Markforged 的决定进行重大变更，我们将通知您与您相关的变更内容，修改本隐私政策后，您可以在网站上查看这些变更。

联系我们

如果您有意就我们如何处理您的个人数据提出投诉，请通过 privacy@Markforged.com 联系我们。如果您认为我们违反了信息保护法，您有权向您居住或工作所在国家/地区的相关监管机构提出投诉。