Eiger의 작업 요청(Job Requests) 소개: 효율적인 프린트 요청 관리
복수의 사용자와 프린터가 존재하는 조직에서는 이메일, 메시지, 스프레드시트를 통한 중앙화되지 않은 워크플로우로 프린트 요청을 수작업으로 관리하는 것이 통상적인 관리 방법입니다. 프린트 요구량이 적을 때는 이런 워크플로우를 이용해도 무방합니다. 그렇지만 프린트 요구량이 늘어나면 프린트 요청이 급격하게 중구난방이 되어 효율성이 떨어집니다.
이에 프린트 요청 관리 프로세스를 간소화할 목적으로 개발된 Job Requests(작업 요청)를 소개합니다. 해당 기능(Digital Forge 서브스크립션, Essential 및 Advanced 등급에 포함)을 이용하면 사용자가 Eiger에서 직접 조직 계층 프린트 대기열을 생성하고 관리할 수 있습니다. Eiger에 통합된 작업 관리 공구를 사용하면 프린트 작업을 전달, 추적, 종료하는 과정을 간단히 처리할 수 있어 업무에 효율성을 높일 수 있습니다.
Job Requests(작업 요청)와 해결 가능한 과제, 이용 방법을 더 자세히 알아보려면 아래 내용을 확인하세요.
프린트 작업 대기열 관리의 어려움
조직에서 프린트 작업 관리를 담당하는 작업자가 작업을 수작업으로 추적하고, 정리하고, 연결이 되지 않는 출처의 요청에 우선순위를 두는 일은 빈번합니다. 시간이 오래 걸리고 필요 없는 작업도 해야 합니다. 작업자는 이메일, 메시지, 스프레드시트, 아니면 심지어 포스트잇까지 샅샅이 살펴봐야 할 뿐만 아니라 요청자에게 작업의 상태를 수작업으로 전하는 데 시간을 소비하는 일도 잦습니다. 더욱이 요청자는 작업자에게 추가 후속 조치를 요구해야만 요청이 올바르게 전달되었는지 확인할 수 있습니다.
적층 워크플로우에 통합되어 있지 않은 서드 파티 추적 공구를 사용하려면 작업자와/작업자 또는 요청자가 필요 없는 데이터 입력을 해야 합니다. 사용자가 추적 공구에서 기록이나 요청 전달을 부주의하게 빠뜨리거나 잊어버리면 제시간에 프린팅한 파트를 받을 수 없습니다.
통합된 프린트 작업 관리 프로세스가 없으면 프린터는 무심히 유휴 상태가 되고 공장의 관리자는 프린터 사용과 대기열을 명확하게 파악하지 못할 수 있습니다. 누구라도 프린터에 액세스할 수 있다면 중요하지 않은 프린트 작업을 전송할 수 있고 중요한 프린트 작업은 그 때문에 지연될 가능성이 생깁니다.
Eiger에서 Job Requests(작업 요청) 사용 시 장점
서드 파티 작업 관리 공구가 오랫동안 존재했지만 Eiger 워크플로우에 직접 통합된 공구를 사용하면 조직은 작업 흐름을 더 명확하게 파악할 수 있고 프린트 작업 대기열을 효율적으로 관리할 수 있습니다.
디자이너가 Eiger에서 몇 초 만에 프린트 작업을 요청할 수 있으며 시간을 들여 메시지나 서드 파트 추적 도구에 수작업 데이터 입력을 하지 않아도 됩니다.
프린트 작업자는 Eiger 내 단일 대시보드에서 모든 작업 요청과 핵심 세부 사항을 검토 및 관리할 수 있어 오류나 태만이 발생할 가능성이 줄어듭니다.
단일 중앙화 대기열을 이용하면 프린트 작업자가 손쉽게 요청을 정리하고 우선순위를 지정할 수 있습니다.
프린트 작업을 요청한 직원은 대시보드로 진행 상황을 검토할 수 있고 시간을 내서 프린트 작업자에게 직접 확인할 필요가 없습니다.
중앙화된 공구로 요청 사항을 전달, 추적, 종료한다는 것은 파트를 우발적으로 간과할 가능성이 줄어든다는 의미입니다.
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