개인정보 보호정책

발효일: 2022년 8월 18일

개요

Markforged에 오신 것을 환영합니다! 이 정책은 www.markforged.com에 있는 당사의 웹사이트, https://www.eiger.io/library에 있는 당사의 Eiger 소프트웨어 플랫폼(“Eiger”) 및 이 개인정보 보호정책에 링크되는 기타 모든 웹사이트(각각 “ 웹사이트" 및 Eiger를 포함하여 총칭해서 "웹사이트"라 함)에 적용됩니다. 웹사이트는 당사 제품 및 서비스에 대한 정보를 제공하고 일부 제품 구매를 용이하게 하며 당사 3D 프린터를 사용할 수 있도록 합니다. 이 웹사이트는 480 Pleasant Street, Watertown, MA 02472에 본사를 둔 Markforged, Inc.가 소유하고 운영합니다.

유럽에서는 104 Lower Baggot Street Dublin 2, Dublin D02 Y940 Ireland(등록 번호: 643551)에 등록된 Markforged Ireland 3d Printing Limited라는 업체로 운영되고 있습니다.

이 개인정보 보호정책은 Markforged가 당사 웹사이트, 텍스트 및 채팅 통신을 통해 또는 프로그램 및 이벤트에서 귀하를 식별할 때 단독으로 또는 다른 정보와 함께 사용될 수 있는 정보("개인 데이터")를 수집하고 사용하는 방법과 이유, 그리고 당사의 일반적 마케팅 관행을 설명합니다. 당사 웹사이트를 사용하거나 귀하의 개인 데이터를 당사에 제공함으로써 귀하는 본 개인정보 보호정책의 조건에 동의하는 것입니다. 이 개인정보 보호정책의 전체 또는 일부에 동의하지 않을 경우 당사 웹사이트를 사용하거나 귀하의 개인 데이터를 제공하지 않아야 합니다.

Eiger 및 기타 Markforged 제품 및 서비스에는 라이선스 및 사용 계약과 같은 추가 조건이 적용됩니다.

당사가 수집하는 정보

귀하가 당사에 연락하거나 당사 웹사이트와 상호 작용할 때 당사는 연락처 및 비즈니스 정보의 형태로 개인 데이터를 수집합니다. 당사는 귀하가 당사 웹사이트의 웹 양식, 소셜 미디어, 전시회 또는 기타 마케팅 행사에서 자발적으로 제공할 때, 전화나 문자, 채팅을 통해 당사 영업팀 또는 고객지원팀에 연락할 때, 또는 온라인 상점에서 구매할 때 귀하의 개인 데이터를 수집합니다. 또한 온라인 설문조사 및 이메일에 대한 응답 그리고 귀하가 당사 호스팅 온라인 커뮤니티에 게시할 수 있는 정보를 통해 개인 데이터를 수집합니다.

당사가 수집할 수 있는 개인 데이터에는 다음이 포함됩니다.

• 이름, 이메일 주소, 우편 주소 또는 전화번호


• 귀하의 직함, 회사 이름 및 주소


• 당사가 개인 데이터를 획득한 방식 - 예: 웹사이트에서 귀하가 액세스했거나 다운로드한 리소스 또는 귀하가 참석한 마케팅 이벤트


• 관심사, 선호도 및 구매 내역에 대한 정보


• 위치, MAC 주소, IP 주소, 쿠키 및 기타 온라인 식별자를 포함한 장치 및 브라우저 정보.


• 탐색 정보

Markforged 계정(Eiger 계정)

당사는 Eiger 계정에 등록할 때 귀하에 대한 정보를 수집합니다. 이러한 정보에는 일반적으로 계정 등록을 위한 귀하의 이름, 이메일, 조직 이름 및 전화번호 등이 포함됩니다.

귀하의 고용주가 당사로부터 프린터를 별도로 구입하고 계정 관리자를 지정한 경우, 해당 관리자가 귀하를 추가 사용자로서 회사의 Markforged 프린터에 사용할 Eiger 프로필을 생성하기 위해 귀하의 이름과 이메일 주소를 제공할 수 있습니다. 이 당사 관리자가 귀하의 계정 활동을 포함하여 귀하가 Eiger에 업로드하는 모든 콘텐츠를 볼 수 있다는 점에 유의해야 합니다.

당사 클라우드에서 호스팅되는 Eiger 계정을 사용하는 경우 귀하에 대한 개인 데이터를 수집하며, 여기에는 프로필 세부 정보 및 기본 설정, 부품 라이브러리, 생성된 폴더 및 빌드 세부 정보, 연결된 프린터/등록 장치 세부 정보 및 인쇄 작업 세부 정보가 포함됩니다.

탐색 정보

탐색 정보는 웹사이트를 효율적으로 운영하고 귀하의 서비스 사용 및 상호 작용과 관련된 데이터를 수집하기 위해 필요한 쿠키, 웹 비콘, 픽셀 태그, 투명 GIF 등 웹 추적 기술로 구성됩니다. 탐색 정보에는 귀하가 당사 웹사이트를 방문하기 전과 후에 방문한 웹사이트의 주소, 지리적 위치, 사용한 검색어, 방문 날짜 및 시간, 사용 중인 브라우저 유형, IP(인터넷 프로토콜) 주소, 방문한 웹사이트의 페이지 및 클릭한 링크, 귀하에게 보낸 이메일을 귀하가 열었는지 여부 등이 포함될 수 있습니다.

탐색 정보를 수집하고 웹사이트의 보다 효율적인 사용이 가능하도록 귀하의 장치에 쿠키를 저장할 수 있습니다. 이 쿠키는 (1) 브라우저를 닫을 때까지 (2) 귀하가 웹사이트에서 로그오프할 때까지 (3) 쿠키가 만료될 때까지 보관됩니다. 귀하는 당사 웹사이트를 사용할 때 허용되는 웹 추적 기술을 바꾸기 위해 브라우저 설정을 변경할 수 있지만 이는 웹사이트의 성능에 영향을 미칠 수 있습니다. 마찬가지로 대부분의 모바일 장치에서는 지리적 위치 수집을 비활성화할 수 있지만 이것이 웹사이트 성능에도 영향을 줄 수 있습니다. 쿠키와 유사 기술 및 이 기술이 개인 데이터 수집에 미치는 영향을 알아보려면 다음 페이지를 참조하세요. www.allaboutcookies.org.

자동 수집 정보

귀하가 당사에서 제공하는 콘텐츠를 볼 때 당사는 귀하의 컴퓨터 하드웨어 및 소프트웨어에 대한 정보를 자동으로 수집합니다. 이 정보에는 귀하의 IP 주소, 브라우저 유형, 도메인 이름, 인터넷 서비스 공급자(ISP), 당사 웹사이트에서 조회한 파일(예: HTML 페이지, 그래픽 등), 운영 체제, 클릭스트림 데이터, 액세스 시간 및 참조 웹사이트 주소가 포함될 수 있습니다. 이 정보는 Markforged에서 웹 사이트 사용에 관한 일반 통계를 제공할 때 사용됩니다. 당사는 이 자동 수집 데이터를 이름, 이메일 주소, 주소 및 전화번호 등 다른 개인 데이터에 연결할 수 있습니다.

아동

당사는 부모의 동의 없이 13세(영국/유럽 연합의 경우 16세) 미만의 어린이로부터 고의로 직접 개인 데이터를 수집하지 않습니다. 당사 웹사이트는 일반 대중을 위한 사이트이며 특별히 18세 미만의 어린이를 대상으로 하거나 어린이가 사용하는 용도로 제작되지 않았습니다. 부모/보호자는 자녀가 자신의 동의 없이 당사에 개인 데이터를 제공한 사실을 알게 된 경우 privacy@markforged.com으로 당사에 연락해야 합니다.

제3자 정보 출처

당사는 수시로 공동 브랜드 서비스를 제공하거나 공동 마케팅 활동에 참여하는 파트너 등을 포함하여 제3자 출처로부터 귀하의 이름, 직함, 회사 이름, 이메일 주소 및 우편 주소로 구성된 개인 데이터를 받을 수 있습니다.

민감한 개인 데이터

귀하는 민감한 개인 데이터, 즉 사회보장번호와 같은 정부 발행 ID 번호, 인종 또는 민족 정보, 정치적 또는 종교적 견해, 귀하의 건강 정보 등을 당사에 제공해서는 안 됩니다.

수집된 정보를 사용하는 방법

당사는 귀하의 개인 데이터를 다양한 목적으로 사용하며 개인 데이터 사용에 대한 법적 근거(정당성)는 다음과 같습니다.

계약 이행

• 당사는 귀하의 개인 데이터를 사용하여 계정을 등록하고 Eiger 계정에 가입할 때 웹사이트에서 계정에 대한 액세스 조정, 계정 유지, 관련 고객 서비스 제공 등의 기능을 제공합니다.
• 당사는 귀하의 개인 데이터를 사용하여 온라인 상점에서 지불 처리, 주문 확인서 발송, 주문에 대한 업데이트 발송 및 주문 배송 등을 통해 구매를 완료하고 처리합니다.
• 당사는 귀하의 개인 데이터를 사용하여 웹사이트 및 온라인 상점에 관한 정보 등의 관리 정보를 귀하에게 보냅니다.

법적 의무

• 귀하에게 특정 정보를 제공하고 교체, 크레딧 또는 환불(해당 시) 등을 포함하여 당사 온라인 상점 구매 활동과 관련하여 해당 소비자법을 준수하기 위해 개인 데이터를 사용합니다.
• 당사에 적용되는 기타 법적 또는 규제 요구사항이나 명령을 충족하기 위해 필요한 경우 개인 데이터를 사용합니다.

정당한 이익

• 당사는 웹사이트 운영, 웹사이트 방문 경험 개인화, 웹사이트 운영 분석 및 개선을 위해 개인 데이터를 사용합니다.

• 귀하가 당사 제품 및 서비스에 관심을 표명하고 연락처 정보를 제공한 경우, 예를 들어 귀하가 관심을 가질 만한 제품이나 서비스 제공을 목적으로 귀하에게 연락하기 위해 개인 데이터를 사용합니다.
• 귀하의 요청, 질의 또는 질문에 응답하고 소통하기 위해 개인 데이터를 사용합니다.

• 당사의 법적 권리를 행사하거나 보호하기 위해 웹사이트를 통해 수집된 개인 데이터 및 기타 정보를 사용할 수 있습니다.
• 당사는 Markforged와 그 고객, 대중 또는 제3자의 권리, 재산, 개인 안전을 보호하기 위해 필요하다고 합리적으로 믿는 경우 개인 데이터를 사용할 수 있습니다.
• 귀하가 등록하고 수신 이메일 주소를 제공한 뉴스레터를 포함하여 귀하에게 업데이트 내용 및 프로모션 이메일을 보내기 위해 개인 데이터를 사용합니다. 뉴스레터 및 프로모션 이메일 수신을 거부하려면 이메일의 "구독 취소" 지침을 따르면 됩니다.
• 귀하를 당사의 설문조사에 등록하고 귀하가 설문조사 질문에 제공한 응답을 분석하기 위해 사용합니다.
• 웹사이트를 관리하고, 당사 웹사이트가 얼마나 잘 작동하는지 이해하고, 사용자 기본 설정을 저장하고, 웹사이트 사용에 대한 통계 정보를 개발하고, 웹사이트 사용자의 생산성 분석을 위해 개인 데이터를 사용합니다. 이를 통해 방문자가 가장 좋아하는 기능을 결정하여 웹사이트를 개선하고 사용자 경험을 개인화하며 전반적인 효율성을 측정할 수 있습니다.

동의 필요

• 개인 데이터 사용에 대해 귀하의 동의가 필요한 경우 관련 개인 데이터를 수집하기 전에 그 사실을 알려드립니다. 개인 데이터 사용에 대해 귀하의 동의가 필요한 경우 귀하는 언제든지 귀하의 동의를 철회할 권리가 있습니다(자세한 내용은 아래 데이터 주체 권리 섹션 참조).

제3자에게 공개하는 정보

당사는 (1) 귀하의 동의를 받은 경우 및 (2) 다음을 제외하고 귀하의 개인 데이터를 제3자에게 공개하지 않습니다.

개인 데이터

당사를 대신하여 서비스를 제공하도록 고용된 제3자 계약자("계약자")에게 개인 데이터를 공개하며, 해당 서비스에는 데이터 및 웹사이트 사용 내역 분석, 웹사이트 운영, Eiger에 대한 지원 및 유지관리 서비스 제공, 마케팅 지원 수행, 부채 회수 또는 고객 서비스 제공 등이 포함됩니다. 당사는 계약자가 당사의 서비스 수행을 위해서만 수신한 개인 데이터를 사용하도록 요구하는 계약을 모든 계약자와 체결합니다.

Eiger 프로필

Eiger 사용자는 자신의 Eiger 계정에 대한 프로필을 만들 수 있습니다. 이러한 프로필을 통해 계정과 관련된 개인 데이터 및 구성 기본 설정을 관리합니다. Eiger의 성능과 사용자의 행동을 분석하고 Eiger를 운영 및 개선하기 위해 그 정보를 계약자에게 공개합니다.

탐색 정보

웹사이트의 성능과 사용자의 행동을 분석하고 웹사이트를 운영 및 개선하기 위해 탐색 정보를 계약자에게 공개합니다. 특정 웹사이트의 인기 순위와 같이 개별 사용자의 개인 데이터와 관련 없는 특정 정보는 웹사이트에 게시되어 해당 웹사이트의 모든 방문자들에게 공개될 수 있습니다. Markforged는 기관 및 기업 가입자에게 가입자와 연계된 서비스 사용자들의 서비스 이용 방법을 공개할 수 있습니다.

집계 정보

당사의 비즈니스, 운영, 제품 및 서비스를 설명하고 개선하기 위해 기밀 유지 의무가 있는 제3자에게 개인 데이터를 포함하지 않는 집계 데이터를 공개할 수 있습니다.

네트워크 운영자

웹사이트 사용에는 제3자 검색 엔진 운영자 또는 통신 사업자의 서비스를 사용하는 것이 포함될 수 있습니다. 이들 운영자는 당사의 계약자가 아니며 귀하의 웹사이트 사용과 관련하여 그러한 운영자가 수집하는 모든 정보는 "개인 데이터"가 아니며 이 개인정보 보호정책의 적용을 받지 않습니다. 당사는 그러한 운영자의 작위 또는 부작위에 대해 책임을 지지 않습니다.

추가 공개

당사는 합병, 인수, 자산 매각 또는 이와 유사한 거래의 결과로 웹사이트와 관련하여 수집한 개인 데이터를 포함한 모든 정보를 당사 사업의 승계인에게 공개할 권리를 보유합니다.

당사는 귀하로부터 수집하거나 귀하가 제공한 정보, 또는 귀하가 Markforged의 제품이나 서비스 또는 그 파생물을 사용함으로써 수집된 개인 정보를 포함하는 정보("정보")를 분쟁을 해결하기 위해, 당사의 계약 또는 조건 이행을 위해, 적용 가능한 법률 또는 규정을 준수하기 위해, 또는 법적 요구, 소환장, 영장 또는 기타 유사한 요청에 대응하기 위해 공개할 수 있습니다. 가능한 범위 내에서 당사는 이러한 상황에서 귀하의 개인 데이터의 기밀성을 보호할 것입니다. 또한 공개하는 것이 Markforged, 그 고객, 대중 또는 제3자의 권리, 재산 또는 개인 안전을 보호하는 데 필요하거나 적절하다고 당사가 믿는 경우 해당 정보를 규제 기관, 법 집행 기관, 정부 기관 또는 기타 제3자에게 공개합니다.

개인 데이터 사용 방법을 통제할 수 있는 권리

귀하는 자신의 개인 데이터와 관련하여 요청할 권리가 있습니다. 귀하의 요청이 있고, 그것이 당사의 법적 의무이고 기술적으로 실현 가능한 경우 Markforged는 다음을 수행합니다.

• 귀하의 개인 데이터 액세스 및/또는 개인 데이터를 제3자에게 전송


• 귀하에게 마케팅 자료를 제공하거나 마케팅 자료 전송 중단


• 당사가 귀하의 동의를 바탕으로 업무를 처리할 경우, Markforged의 개인 데이터 처리에 대한 귀하의 동의를 철회할 수 있게 함

• 귀하의 개인 데이터가 잘못되었거나 불완전한 경우 수정
• 당사가 보유하고 있는 귀하의 개인 데이터 삭제
• 귀하의 개인 데이터를 더 이상 사용하지 못하도록 제한(차단/중지)

캘리포니아 거주자의 특정 권리

귀하가 캘리포니아 거주자이고 개인 자격으로 행동하는 경우(기업 대표가 아님) 2018년 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(“CCPA”)에 근거하여 귀하의 개인 데이터 판매를 거부할 수 있는 추가적 권리가 제공됩니다. 당사는 전통적인 의미에서 개인 데이터를 판매하지 않지만 제3자를 통해 귀하에게 관심 기반 광고를 전달합니다. 쿠키 정책의 "쿠키 제어 방법" 섹션의 지침에 따라 쿠키 등 서비스의 추적 기술의 사용을 제한할 수 있습니다.

귀하의 권리를 행사하려면 여기를 클릭하세요. 당사는 권리 행사 요청에 응답하기 전에 귀하의 신원 확인을 요구할 수 있습니다.

데이터 전송

Markforged, Inc.와 서비스 제공업체는 미국에서 개인 데이터에 액세스합니다. 영국이나 EEA의 유럽 위원회는 미국이 적절한 수준의 데이터 보호를 제공하는 것으로 인정하지 않습니다. 필요 시 영국 및 EEA 데이터 보호법(예: 유럽 위원회에서 승인한 표준 계약 조항)에서 인정하는 적절한 보호 조치를 시행합니다. 질문이 있는 경우 privacy@markforged.com으로 문의하세요.

귀하의 개인 데이터는 그 데이터의 안전과 기밀성을 보장할 계약상의 의무가 있는 제3자에게 전송될 수도 있습니다. 이러한 제3자는 특히 당사의 서비스 제공, 웹사이트 유지 관리 및 운영에 참여합니다. 당사는 귀하의 개인 데이터가 본 개인정보 보호정책에 따라 안전하게 취급되도록 합리적으로 필요한 모든 조치를 취할 것입니다. 모든 하도급 처리자 및 제3자는 개인 데이터의 안전과 기밀성을 보장할 계약상의 의무가 있습니다.

보안

당사는 이 정책 및 해당 법률에 따라 개인 데이터의 보안 및 무결성을 보호하기 위해 적절한 물리적, 기술적 및 행정적 절차와 보안 예방 조치를 마련했습니다. 그러나 인터넷 전송은 완전히 안전하다고 할 수 없으며, 보안 위반이 발생하지 않을 것이라고 보장할 수 없습니다. 위 내용을 제한하지 않음을 전제로, 당사는 합리적 보안 절차를 위반하는 해커 및 기타 승인되지 않은 제3자의 행동에 대해 책임을 지지 않습니다.

제3자 활동(링크와 쿠키 포함)

웹사이트에는 정보 관행이 당사와 다를 수 있는 Markforged 이외의 당사자가 운영하거나 운영할 가능성이 있는 다른 웹사이트, 쿠키 또는 기타 자료에 대한 링크가 포함될 수 있습니다. Markforged는 개인정보 보호 관행, 웹사이트 콘텐츠 또는 이러한 제3자의 행동에 대해 책임을 지지 않습니다. 이 개인정보 보호정책은 웹사이트와 관련하여 Markforged가 수집한 정보에만 적용됩니다. Markforged가 쿠키를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 쿠키 정책을 참조하세요.

개인 데이터 보존

당사는 이 고지에 명시된 목적을 이행하는 데 필요한 기간(일반적으로 귀하가 당사 또는 웹사이트와 상호 작용하는 기간)에만 해당 법률에 따라 개인 데이터를 보유하고, 기타 경우 다음과 같은 이유로 개인 데이터가 필요한 기간 동안만 개인 데이터를 보유합니다.

• 법률 또는 법원 명령에서 요구하는 경우

• 법률적 청구를 방어하거나 진행하기 위해 필요한 경우

• 업계 관행의 준수

• 합법적인 비즈니스 목적에 필요한 경우

개정

Markforged는 수시로 이 정책을 수정하거나 개정할 수 있습니다. Markforged의 결정에 따라 중대한 변경이 있는 경우, 당사와 귀하 간에 관계가 있다면 변경 사항을 귀하에게 알릴 것이며, 이 개인정보 보호정책을 수정하여 검토할 수 있도록 게시할 것입니다.

연락처

당사의 개인 데이터 처리 방법에 대한 불만을 제기하려면 privacy@Markforged.com으로 문의하세요. 이러한 조치를 하더라도 당사가 정보보호법을 위반했다고 생각하는 귀하의 거주/근무 국가의 관련 감독기관에 불만을 제기할 수 있는 귀하의 권리는 침해되지 않습니다.