Présentation des Job Requests dans Eiger : Gestion efficace des Print Requests
Les organisations comptant plusieurs utilisateurs et imprimantes gèrent habituellement les Print Requests à l’aide de flux de travail manuels et non centralisés pour les e-mails, les messages et les feuilles de calcul. Ces flux de travail sont réalisables lorsque la demande d'impression est faible. Cependant, lorsque la demande d'impression augmente, la gestion des Print Requests peut rapidement devenir désorganisée et inefficace.
Afin de simplifier les processus de gestion des Print Requests, nous avons créé les Job Requests. Cette fonctionnalité (comprise dans les offres d’abonnement Essentiel et Avancé de la Digital Forge) permet aux utilisateurs de créer et de gérer une file d’attente d’impression au niveau de l’organisation directement dans Eiger. L’utilisation d'un outil de gestion des tâches intégré à Eiger simplifie les processus de soumission, de suivi et de réalisation des tâches d'impression afin d’augmenter l’efficacité opérationnelle.
Vous souhaitez en savoir plus concernant les Job Requests, les problématiques auxquelles elles répondent et comment utiliser cette fonctionnalité ? Lisez cet article pour en apprendre davantage.
Défis de la gestion des files d’attente des tâches d'impression
Les opérateurs chargés de la gestion des tâches d’impression pour leur organisation doivent fréquemment suivre, organiser et définir manuellement les priorités dans les demandes depuis des sources déconnectées. Cela peut être chronophage et source de travail inutile. Les opérateurs doivent effectuer une recherche dans les e-mails, les fils de discussion, les feuilles de calcul ou même les notes adhésives. Ils sont aussi fréquemment contraints de prendre le temps de relayer manuellement les statuts des job requests aux demandeurs. De plus, les demandeurs doivent s’appuyer sur les opérateurs pour un suivi supplémentaire afin de s’assurer que la demande a été correctement reçue.
L’utilisation d’un outil de suivi tiers non intégré dans les flux de travail additifs requiert une saisie de données inutile de la part des opérateurs et/ou des demandeurs. Les utilisateurs peuvent, par inadvertance, oublier de se connecter ou d’envoyer une demande dans leur outil de suivi, ce qui a pour conséquence la non-impression dans les temps d'une pièce nécessaire.
Sans processus de gestion des tâches d’impression intégré, les imprimantes peuvent, par mégarde, rester inactives et les gestionnaires d’usine peuvent manquer de visibilité dans l’utilisation des imprimantes et les files d’attente. Les demandes d’impression de faible valeur peuvent être envoyées aux imprimantes par toutes les personnes disposant d’un accès et peuvent potentiellement retarder les demandes d'impression de plus forte valeur.
Avantages de l’utilisation des Job Requests dans Eiger
Bien que les outils tiers de gestion des tâches existent depuis longtemps, l’utilisation d’un outil directement intégré dans les flux de travail Eiger stimule la visibilité organisationnelle et crée des processus bien plus efficaces pour les files d’attente de tâches d’impression.
Les concepteurs peuvent demander une tâche d’impression en quelques secondes dans Eiger, ce qui élimine le besoin d'une saisie de données manuelle chronophage dans les messages ou d’outils de suivi tiers.
Les opérateurs d’impression peuvent visualiser et gérer toutes les job requests et les détails clés dans un tableau de bord unique dans Eiger, ce qui réduit les possibilités d’erreur et d’omission.
Une file d’attente unique et centralisée permet aux opérateurs d’organiser les demandes et de définir des priorités plus facilement.
Les employés qui ont demandé une tâche d'impression peuvent visualiser le statut à l’aide du tableau de bord sans devoir prendre le temps de se concerter avec l’opérateur d’impression.
Posséder un outil centralisé pour l’envoi, le suivi et la réalisation des demandes signifie que les pièces sont moins susceptibles d’être accidentellement négligées.
Comment utiliser les Job Requests
Pour découvrir comment utiliser la fonctionnalité des Job Requests dans Eiger, consultez notre article d’assistance ici.
Découvrez le logiciel d’impression 3D de Markforged
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